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质量目标
质量目标
(1)质量体系目标
争取在5年内实现实验室环境和技术装备现代化、智能化,完成饮用水109项检测能力,使公司监测能力和管理水平在省内同级环境监测公司中处于先进水平;严格运行管理体系文件,落实质量管理工作年度计划,确保监测结果具有良好的完整性、代表性、精密性、准确性和可比性,为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。
(2)监测质量目标
监测报告不得有数据或结论性差错,其它缺陷率小于1%,
结果质量控制数据(含标准物质测试结果)合格率≥95%,
在用技术标准,规范有效版本率100%
员工实施培训,考核合格率,持证上岗率>98%
杜绝发出有重大差错的检验检测报告,重大差错率控制在0%
环境检测任务(合同)按期完成率100%
客户满意率>98%
仪器设备完好率>98%
投诉有效处置率100% 

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